La aplicación (App) más útil en cualquier dispositivo Android, ya sea un smartphone o una tableta, es sin duda la tienda oficial, la Google Play Store. Sin embargo….a veces nos encontramos con un mensaje preocupante, el «Error del Servidor», incluso cuando está conectado a Internet este mensaje puede aparecer.
Si no fuera por este Google Play Store una aplicación como cualquier otra aplicación Android, ocasionalmente te mostrará algunos errores, la mayoría de los cuales son fáciles de eludir. A continuación le daremos algunos métodos para resolver el «Error del Servidor«.
Comprueba tu conexión a Internet Android
Esta será la causa más común de «Error del servidor» y también la más fácil de resolver. Si estás conectado a través de una conexión Wi-Fi, intenta iniciar Google Chrome u otro navegador para comprobar si estás conectado a Internet de alguna manera.
Alternativamente, intente activar la conexión de datos y vuelva a comprobar el Play Store. Del mismo modo, si inicialmente estaba conectado a través de la conexión de datos, pruebe ahora una conexión Wi-Fi con la esperanza de resolver este «Error del servidor».
Reinicie su Android
La solución más antigua del libro y también una de las más sencillas. Detén todo lo que estés haciendo y reinicia tu Android. De vez en cuando, cada mes es conveniente reiniciar su dispositivo y de esta manera podrá resolver el «Error del Servidor».
Borrar la caché y la memoria de Google Play Store
- Ir a Configuración – Aplicaciones (Applications)
- Desplácese hasta encontrar la tienda de Google Play Store
- Pulsar «Almacenamiento / Memoria«….
- Borra la memoria y luego hace lo mismo con la caché.
- Reinicie su Android
Obliga a Google Play Store a detenerse
- Ir a Configuración – Aplicaciones (Applications)
- Desplácese hasta encontrar el Play Store
- Cierre de la fuerza de prensado
- Vuelva a la pantalla de inicio y abra de nuevo la tienda, esto puede corregir el error.
Eliminación de la cuenta de Google del dispositivo
Este es un paso un poco más drástico, pero debería resolver el «Error del Servidor» de una vez por todas. Más tarde añadirá su cuenta de nuevo. Para ello, siga estos pasos:
- Ve a Configuración y luego a Cuentas
- En Cuentas, seleccione Cuenta de Google
- Elija la cuenta asociada a su Play Store
- En la siguiente pantalla haga clic en los tres puntos que se ubicarán en la esquina superior derecha y seleccione la opción «Eliminar cuenta«.
- Después de eliminar la cuenta, se borra la memoria de almacenamiento y la caché, como se mencionó en la técnica anterior.
- Reiniciar el dispositivo
- Ve a Cuentas y añade tu cuenta de Google de nuevo.
- La tienda abrirá de nuevo, todo debería estar funcionando correctamente para entonces.
Desinstalar cualquier actualización de Play Store
- Ir a Configuración – Aplicaciones (Applications)
- Desplácese hasta encontrar el Play Store
- Selecciona Desactivar
- Aparecerá una ventana emergente solicitando su confirmación, proceda.
- Tan pronto como se eliminen las actualizaciones, el botón «Desactivar» se sustituirá por «Activar«, pulse el botón.
- Espere un rato hasta que todo se actualice de nuevo
- Abre el Play Store, todo debería funcionar correctamente.
