Tecnologia

Tipos de software para optimizar la gestión empresarial

marzo 22, 2019

Tipos de software para optimizar la gestión empresarial

Automatizar los procesos en las empresas es posible con la implementación de software de gestión, con los cuales se puede agilizar desde el control de inventario, hasta efectuar múltiples tareas vinculadas con el negocio.

El mundo empresarial tiene a su disposición infinidad de herramientas que facilitan el trabajo de gestión y administración, por lo cual cada una de las actividades internas se respalda en la tecnología para resguardar la data y elaborar informes de interés en tiempo razonables.

Las soluciones informáticas están a la orden del día y en softwarepara.net podrá echar un vistazo a las últimas tendencias relacionadas con los negocios y todo tipo de aplicaciones que facilitan el día a día al permitir la automatización de los procesos.

Software TPV

Con el fin de poder gestionar una tienda virtual, independientemente del sector económico al cual se dedique, es imprescindible contar con un software TVP, cuya funcionalidad radica en que permite controlar el inventario, registrar el flujo de caja y emitir tickets de forma automática.

Aunque inicialmente la resistencia al cambio estuvo marcada por la incertidumbre, con el tiempo se fue descubriendo la cantidad de ventajas y beneficios que estos programas aportan a las grandes, pequeñas y medianas empresas, puesto que generan valor agregado en la cadena productiva, mientras se ahorra tiempo y otros recursos sustanciales.

Con una interfaz que se puede personalizar, software como Mygestión es uno de los más utilizados por los establecimientos comerciales, debido a que es muy práctico y cualquier empleado puede vaciar la información sin necesidad de someterse a un arduo entrenamiento.

Con esta alternativa, se puede llevar una base de datos en tiempo real y registrar los movimientos de caja, disminuyendo el margen de error, mientras se puede monitorear el stock de mercancía disponible, realizar facturas electrónicas, verificar códigos de barras, entre otras funciones.

Programación CRM

Con sus siglas en inglés, significa Customer Relationship Management y es un término relacionado con una serie de estrategias y sistemas que implementan las organizaciones para evaluar el nivel de interacción con sus clientes, en función de efectuar mejoras al servicio.

La premisa fundamental parte del criterio de fidelizar a los usuarios y contribuir con la fuerza de ventas, mientras se recopila información valiosa sobre ellos mediante diversos canales. De esta forma, se hace un uso efectivo de la página web de una empresa, sus redes sociales y correo electrónico, con el fin de actualizar los historiales de compras y enfocarse en conocer un poco más en detalle las preferencias y las exigencias de los consumidores.

Un software CRM tiene la capacidad de unificar la información en una base de datos, por ende, se puede acceder en cualquier momento para gestionarla fácilmente. Poco a poco, se han ido añadiendo nuevas funciones como por ejemplo, el registro de las interacciones y la automatización del trabajo a través de la activación de calendarios y alertas.

Es así, como las diferentes alternativas de CRM se enfocan en las áreas de marketing, automatización del ciclo de ventas, contact center, tecnología de geolocalización, automatización del ciclo operativo de la empresa, gestión del talento humano y de clientes potenciales.

Con énfasis en la satisfacción del cliente, la inteligencia artificial permite reforzar objetivos operativos, analíticos y colaborativos, con la visión de mantener conforme a la cartera de clientes, mejorar la atención, proyectar la marca y diseñar campañas efectivas que sustenten la toma de decisiones.

Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Esta clase de software tiene como fin racionalizar cada uno de los procesos empresariales, estandarizándolos en cada uno de los departamentos, bien sea Compras, Logística, Recursos Humanos o Finanzas. La idea es integrar las labores para que fluya la información y cada una de las estrategias de la empresa se sustente en los datos.

La meta es impulsar la máxima eficiencia con base en los indicadores claves de rendimiento (KPI). Estos programas facilitan la integración, impulsan las operaciones en tiempo real y permiten llevar una base de datos en común. Cada uno de ellos se rige por un nivel.


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