Tras años de protesta frente a los hoteles, un grupo de camareras españolas ha conseguido victorias en su lucha por acabar con la subcontratación de sus servicios, lo que las deja pobres y exhaustas.
«Señalamos a los hoteles acusándolos de ir directamente a sus puertas y gritar’explotación aquí’, así que nos tienen un poco de miedo», dice Myriam Barros, una de las portavoces del grupo llamado’Las Kellys’.
Discretos en el trabajo, donde los clientes apenas los ven entrar en las habitaciones, se convierten en «guerreros» cuando se ponen sus camisetas verdes de activista, dice el hombre de 40 años.
El movimiento «The Kellys» — una contracción de «las que limpian» en español, o «aquellos que limpian» — nació en 2014 en Facebook. Una asociación siguió en 2016.
Desde entonces, «han logrado hacer visible a la sociedad el arduo trabajo de más de 150.000 camareras», dice Gonzalo Fuentes, del sindicato CCOO.
Higiene sólo superficial
El segundo destino turístico del mundo, España batió un nuevo récord en 2018 con 82 millones de visitantes extranjeros.
Pero a los Kellys les gusta sacudir el barco.
En Twitter, la sección de Madrid del movimiento ha advertido a los aficionados a las vacaciones: «No te quedes en un hotel donde la limpieza es subcontratada.»
«Si no lo haces por nosotros, hazlo por ti mismo ya que la calidad de las estrellas (del hotel) ya no es una garantía y la higiene es sólo superficial».
Desde la reforma del mercado laboral en España en 2012, muchos hoteles han despedido a sus empleados y subcontratado los servicios de limpieza a empresas «multiservicios».
Barros dice que las condiciones de trabajo son considerablemente peores que en los hoteles, con un descenso de los salarios de alrededor del 40 por ciento.
Ella misma dice que es «privilegiada», que trabaja en un hotel de cuatro estrellas en Lanzarote, en las Islas Canarias, y que paga 1.600 euros (1.800 dólares) al mes.
Pero está luchando por otras camareras de toda España que son subcontratadas y «limpian más de 400 habitaciones al mes de media por 800 euros netos».
Se arriesgan a ser despedidos si protestan o se enferman.
Pero las protestas están dando sus frutos.
En la localidad sureste de Benidorm, «ocho hoteles que denunciamos este invierno tenían que darnos dos días de descanso a la semana en lugar de uno porque el ejecutivo de salud y seguridad los obligaba», dice Yolanda García, de 55 años, la portavoz local de los Kellys.
«Pero todavía limpiamos un promedio de 25 a 27 habitaciones al día, con cuatro camas por habitación, a menudo en verano.»
Contactada por AFP, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos se negó a hacer comentarios.
Tres euros por habitación
Como representante de los Kellys, Barros recibió en marzo el «Premio TO DO Derechos Humanos en Turismo 2019» en la feria internacional de turismo de Berlín.
Ya en 2017, acudieron al Parlamento Europeo para denunciar el aumento constante de la subcontratación.
En la Plaza de España de Madrid, Angela Muñoz, una ama de llaves de 56 años, señala varios hoteles.
Uno es un «hotel de cinco estrellas donde las camareras no reciben ni siquiera tres euros por habitación limpia, hay otro, que tiene una piscina muy bonita, donde ni siquiera cuesta 2,5 euros».
El año pasado, el entonces primer ministro conservador Mariano Rajoy se reunió con una delegación de Kellys, justo antes de ser derrocado en una votación de censura.
«Fuimos incluidos en una lista que reconoce las enfermedades relacionadas con el trabajo que afectan a nuestros brazos, para que nos calláramos un poco», dice Barros.
El movimiento está esperando a ver qué hará el gobierno del primer ministro socialista Pedro Sánchez.
El ministro de turismo y el viceministro «ya se han reunido varias veces con los Kellys», dijo una portavoz del gobierno, quien agregó que ha tomado medidas para regular la subcontratación.
En 2016, los socialistas, entonces en oposición, habían presentado un proyecto de ley para «garantizar que los trabajadores subcontratados… obtengan las mismas condiciones que si fueran contratados directamente», en vano.
La asociación, por su parte, desea una «ley Kellys» que simplemente prohíba la subcontratación de servicios de limpieza.
